Les petits changements doivent-ils être gérés?

Partie 1 : les impacts sur les employés

Comme gestionnaire, on prend des décisions pour ajuster des procédures ou des règles permettant de mieux atteindre nos objectifs. Ces changements nous semblent si simples qu’on ne pense pas à l’impact qu’ils peuvent avoir sur les employés et leur travail. À la longue, ces procédures finissent par s’accumuler sans avoir d’effet sur nos objectifs et on se demande : mais pourquoi personne ne suit mes nouvelles consignes?!
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